Пропуснат полет с прекачване

Изпускане на свързващ полет

Вашите права, когато сте изпуснали свързващ полет

Съгласно законодателството на ЕС може да имате право на обезщетение от вашата авиокомпания, ако изпуснете свързващата се връзка. За да бъдете обхванати от тези правила, вашият полет трябва да бъде:

· излитащи от летище в ЕС и управлявани от всяка авиокомпания или

· пристигащи на летище в ЕС и управлявани от авиокомпания от ЕС

(Съгласно този закон летищата на ЕС включват и тези в Исландия, Лихтенщайн, Норвегия и Швейцария.)

Ако вашето пътуване включва полети с авиокомпании от различни държави, обикновено националността на виновната авиокомпания определя правата ви.

Например, ако закъснението на първия ви полет ви накара да изпуснете втория, отговорност носи авиокомпанията, оперираща с първия полет.

При някои обстоятелства може да имате право да поискате обезщетение за пропусната връзка. Това зависи от това колко късно пристигате на крайната си дестинация и каква е основната причина за закъснението. Правилата за обезщетение, когато изпуснете връзка, са подобни както за всяко друго закъснение на полет.

Помощ, ако изпуснете връзката си и вземете алтернативен полет

Ако пропуснатата връзка е по вина на авиокомпанията (поради предишен закъснял полет), авиокомпанията трябва да осигури възможно най-скорошен следващ полет, както и:

· Храна, освежителни напитки и вода

· Достъп до телекомуникационни услуги (телефонни разговори и електронна поща)

· Настаняване, ако новият полет е на следващия ден и се налага нощувка.

Колко обезщетение мога да поискам за пропусната връзка?

Имате право да поискате обезщетение в зависимост от разстоянието на полета и продължителността на закъснението:

а) EUR 250 за всички полети от 1 500 километра или по-малко;

б) EUR 400 за всички вътрешни полети на повече от 1 500 километра и за всички други полети между 1 500 и 3 500 километра;

(c)EUR 600 за всички полети, които не попадат в (a) или (b).

Разстояние	Закъснение	Сума
Под 1,500 км	Над 3 часа	€ 250
1,500-3,500 км	Над 3 часа	€ 400
Над 3,500 км	3-4 часа	€ 300
Над 3,500 км	Над 4 часа	€ 600

Нямате право да подадете иск, ако:

· Отмяната е причинена от извънредни обстоятелства, които не биха могли да бъдат избегнати, дори ако са били взети всички мерки, като лошо време, работнически стачки, терористични актове или саботаж, политически или граждански вълнения и т.н., или

· Резервирате пътуване с две отделни резервации. Например, ако резервирате първия етап от пътуването си с Lufthansa и втория билет на British Airways с два различни номера на резервация, British Airways няма да поеме отговорност за пропускане на връзката.